О нас, обращения граждан
Электронные обращения, связанные с защитой прав потребителей, принимаются и обрабатываются исключительно через:
-электронную почту vitin.deal@mail.ru;
Ответ на обращение будет направлен на указанную электронную почту или по номеру телефона в Viber в течение 14 дней. В ходе рассмотрения заявки наши специалисты могут связываться с вами по предоставленным контактным данным для уточнения информации или информирования о статусе обработки запроса.
Обращаем внимание, что чат-боты на сайте и в мессенджерах не являются предусмотренными продавцом каналами для подачи электронных обращений о нарушении прав потребителей. Они предназначены исключительно для обратной связи по вопросам оформления заказов и работы сайта. Коммуникация через чат-боты не дублируется ответами по электронной почте и остается в рамках соответствующих платформ.